Privacy Statement

Laatst bijgewerkt: 1 september 2026

Studio Inktvis B.V. respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In dit privacy statement leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gebruiken, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is:

Studio Inktvis B.V.
Diergaarderstraat Zuid 12A
6105 CB Maria Hoop
Nederland

E-mail: info@studioinktvis.com
KvK-nummer: 99941783
Btw-identificatienummer: NL869197629B01

Vragen over privacy of het gebruik van je persoonsgegevens kun je sturen naar info@studioinktvis.com.

2. Op wie is dit privacy statement van toepassing?

Dit privacy statement is van toepassing wanneer je:

• Onze website bezoekt;

• Een bestelling plaatst;

• Een account aanmaakt;

• Je registreert als zakelijke of wholesale-klant;

• Contact met ons opneemt;

• Je inschrijft voor onze nieuwsbrief;

• Toestemming geeft voor browsermeldingen;

• Reageert op een actie, enquête of bericht;

• Op een andere manier gebruikmaakt van onze website of diensten.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen we de volgende persoonsgegevens verwerken:

Contactgegevens

• Naam;

• Adres;

• Postcode en woonplaats;

• Land;

• E-mailadres;

• Eventueel een telefoonnummer wanneer je dit bij een bestelling verstrekt.

Bestel- en betaalgegevens

• Bestelde producten;

• Ordernummer;

• Factuur- en afleveradres;

• Verzendmethode;

• Betaalmethode;

• Betaalstatus;

• Retouren, terugbetalingen en klachten;

• Eventuele kortingscodes of cadeaubonnen.

Wij ontvangen normaal gesproken geen volledige creditcard- of betaalkaartgegevens. Deze worden verwerkt door de gekozen betaalprovider.

Account- en zakelijke gegevens

• Inlog- en accountgegevens;

• Bedrijfsnaam;

• Zakelijk adres;

• KvK-nummer;

• Btw-identificatienummer;

• Contactpersoon;

• Informatie die nodig is om een zakelijke of wholesale-aanvraag te beoordelen;

• Bestelhistorie en overeengekomen zakelijke voorwaarden.

Communicatiegegevens

• E-mails en andere berichten die je aan ons stuurt;

• Informatie die je verstrekt bij een vraag, klacht of retourmelding;

• Foto’s die je toestuurt van een product, bestelling of verpakking;

• Nieuwsbrief- en communicatievoorkeuren.

Technische en gebruiksgegevens

• IP-adres;

• Browsertype;

• Apparaattype;

• Besturingssysteem;

• Taal- en landinstellingen;

• Cookiegegevens;

• Bezochte pagina’s en bekeken producten;

• Klik-, zoek- en navigatiegedrag;

• Datum, tijd en duur van websitebezoeken;

• Verwijzende website of campagne;

• Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en fraudepreventie.

Marketinggegevens

• Of je bent ingeschreven voor de nieuwsbrief;

• Of je toestemming hebt gegeven voor marketingcookies;

• Of je toestemming hebt gegeven voor browsermeldingen;

• Interactie met nieuwsbrieven, advertenties en marketingcampagnes;

• Afgeleide interesses op basis van je gebruik van de website, voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven.

4. Hoe ontvangen we persoonsgegevens?

We ontvangen persoonsgegevens:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst of contact opneemt;

• Automatisch wanneer je onze website bezoekt;

• Via Shopify en geïnstalleerde webshopapps;

• Via betaalproviders en vervoerders;

• Via analytics-, advertentie- en socialmediaplatforms, wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven;

• Via zakelijke partners of verkoopplatforms wanneer dit nodig is voor de uitvoering van een bestelling.

5. Waarom gebruiken we persoonsgegevens?

Bestellingen verwerken

We gebruiken je gegevens om:

• Je bestelling te registreren en verwerken;

• Betalingen af te handelen;

• Producten te verzenden;

• Je op de hoogte te houden van je bestelling;

• Retouren en terugbetalingen te verwerken;

• Klachten en garantievragen af te handelen.

De wettelijke grondslag hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

Account en zakelijke registratie

We gebruiken je gegevens om:

• Je account aan te maken en beheren;

• Je zakelijke of wholesale-aanvraag te beoordelen;

• Zakelijke prijzen en voorwaarden beschikbaar te maken;

• Contact met je op te nemen over een aanvraag of bestelling;

• Btw-nummers en andere zakelijke gegevens te controleren.

De wettelijke grondslag is de uitvoering van een overeenkomst, het treffen van voorbereidende maatregelen op jouw verzoek en ons gerechtvaardigd belang bij een goed beheer van zakelijke klantrelaties.

Klantenservice en communicatie

We gebruiken je gegevens om vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en service te verlenen.

De wettelijke grondslag is de uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang om klanten goed te helpen.

Administratie en wettelijke verplichtingen

We verwerken en bewaren bepaalde bestel-, factuur- en betaalgegevens om te voldoen aan belasting-, boekhoud- en andere wettelijke verplichtingen.

De wettelijke grondslag is het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Beveiliging en fraudepreventie

We kunnen gegevens gebruiken om:

• Fraude en misbruik te voorkomen;

• Verdachte betalingen of bestellingen te onderzoeken;

• Accounts en de website te beveiligen;

• Technische problemen op te sporen;

• Onze rechten en die van klanten te beschermen.

De wettelijke grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en betrouwbare webshop.

Verbetering van onze webshop

Met functionele en, na toestemming, analytische cookies onderzoeken we hoe bezoekers de website gebruiken. Hiermee verbeteren we onder andere de navigatie, productpresentatie en werking van de webshop.

De wettelijke grondslag is ons gerechtvaardigd belang wanneer gebruik wordt gemaakt van privacyvriendelijke, strikt noodzakelijke metingen. Voor niet-noodzakelijke analytische cookies vragen we vooraf toestemming.

Nieuwsbrief en marketing

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief, gebruiken we je e-mailadres om nieuws, productlanceringen en aanbiedingen te sturen.

De wettelijke grondslag is jouw toestemming of, waar wettelijk toegestaan, ons gerechtvaardigd belang om bestaande klanten te informeren over eigen, vergelijkbare producten.

Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan iedere nieuwsbrief of door contact op te nemen via info@studioinktvis.com.

Gepersonaliseerde advertenties

Wanneer je daarvoor toestemming geeft, kunnen we cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:

• De effectiviteit van advertenties te meten;

• Doelgroepen samen te stellen;

• Relevantere advertenties te tonen;

• Interactie met advertenties op sociale media te meten.

Hiervoor kunnen gegevens worden gedeeld met onder andere Google, Meta en Pinterest. De wettelijke grondslag is jouw toestemming.

6. Shopify

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn om de webshop te laten functioneren, bestellingen te verwerken, betalingen mogelijk te maken, fraude te bestrijden en de veiligheid van het platform te waarborgen.

Voor bezoekers uit de Europese Economische Ruimte worden gegevens in eerste instantie ontvangen door Shopify International Ltd. Shopify kan gegevens vervolgens verwerken in andere landen, waaronder Canada en de Verenigde Staten.

Meer informatie over de verwerking door Shopify staat in het privacybeleid van Shopify:
https://www.shopify.com/legal/privacy

7. Met wie delen we persoonsgegevens?

We verkopen je persoonsgegevens niet.

We delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is met de volgende categorieën ontvangers:

• Shopify en leveranciers van webshopapps;

• Betaalproviders en banken;

• Vervoerders en fulfilment- of verzenddiensten;

• Boekhoud-, administratie- en belastingdienstverleners;

• E-mailmarketing- en nieuwsbriefdiensten;

• Leveranciers van browser- en webpushmeldingen;

• Hosting-, beveiligings- en IT-dienstverleners;

• Analytics- en advertentieplatforms, na toestemming;

• Socialmediaplatforms, wanneer je een socialmediafunctie gebruikt of marketingcookies accepteert;

• Professionele adviseurs, zoals een accountant, boekhouder of juridisch adviseur;

• Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen gebruiken voor het afgesproken doel of op basis van hun eigen wettelijke verantwoordelijkheden.

8. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethode die je bij het afrekenen kiest. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren via Shopify Payments, Shop Pay, PayPal of een andere beschikbare betaalprovider.

De betaalprovider verwerkt gegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren, fraude te voorkomen en te voldoen aan financiële wetgeving. Op deze verwerking kan ook het eigen privacybeleid van de betaalprovider van toepassing zijn.

Studio Inktvis ontvangt doorgaans alleen informatie over de gekozen betaalmethode, de betaalstatus en gegevens die nodig zijn om de bestelling te verwerken.

9. Verzending

Om je bestelling te bezorgen, delen we de daarvoor noodzakelijke gegevens met de gekozen vervoerder. Het gaat doorgaans om:

• Naam;

• Afleveradres;

• E-mailadres;

• Eventueel een telefoonnummer;

• Informatie die nodig is voor de bezorging en track-and-trace.

De vervoerder mag deze gegevens gebruiken om de bestelling te bezorgen en je over de bezorging te informeren.

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Ze worden bijvoorbeeld gebruikt voor:

• Het winkelmandje;

• Afrekenen en betalen;

• Beveiliging;

• Taal- en landinstellingen;

• Inloggen;

• Cookievoorkeuren.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist.

Functionele cookies

Deze cookies onthouden keuzes en instellingen en maken het gebruik van de website gemakkelijker.

Analytische cookies

Analytische cookies geven inzicht in het gebruik van de website. We gebruiken hiervoor onder andere Google Analytics. Wanneer deze cookies niet strikt noodzakelijk of volledig privacyvriendelijk zijn ingesteld, worden ze alleen geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven.

Marketingcookies

Marketingcookies kunnen worden gebruikt door Studio Inktvis en advertentiepartners, waaronder Google, Meta en Pinterest. Hiermee kunnen advertenties worden gemeten en afgestemd op interesses.

Marketingcookies worden alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je cookievoorkeuren via de cookie-instellingen op de website wijzigen of intrekken. Je kunt cookies daarnaast verwijderen via de instellingen van je browser. Het blokkeren van noodzakelijke cookies kan ervoor zorgen dat onderdelen van de webshop niet goed werken.

11. Nieuwsbrief en browsermeldingen

Wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, registreren we je e-mailadres, aanmeldmoment en communicatievoorkeuren.

Wanneer je toestemming geeft voor browsermeldingen, wordt een technische identificatiecode voor je browser of apparaat verwerkt door onze webpushdienst. Je kunt browsermeldingen op ieder moment uitschakelen via de instellingen van je browser of apparaat.

Je kunt je altijd afmelden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in iedere e-mail.

12. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners verwerken persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in Canada of de Verenigde Staten.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar een land zonder een passend beschermingsniveau, gebruiken we of onze dienstverleners passende waarborgen. Dit kunnen zijn:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie;

• Goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften;

• Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie;

• Aanvullende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.

13. Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

In het algemeen gelden de volgende termijnen:

• Bestel-, factuur- en betaalgegevens: minimaal 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen;

• Gegevens die vallen onder de EU One Stop Shop-regeling: 10 jaar;

• Accountgegevens: zolang het account actief is en daarna voor zover noodzakelijk voor administratie, geschillen of wettelijke verplichtingen;

• Zakelijke klantgegevens: zolang de zakelijke relatie bestaat en daarna voor zover nodig voor administratie en wettelijke verplichtingen;

• Klantenservice en correspondentie: zolang nodig om de vraag of klacht af te handelen en daarna maximaal 2 jaar, tenzij een langere termijn noodzakelijk is;

• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt;

• Toestemmingsregistraties: zolang nodig om te kunnen aantonen dat geldige toestemming is gegeven of ingetrokken;

• Cookie- en analyticsgegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookie of dienst.

Gegevens kunnen tijdelijk langer aanwezig blijven in beveiligde back-ups.

14. Beveiliging

Studio Inktvis neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Onze webshop maakt gebruik van beveiligde verbindingen. Toegang tot persoonsgegevens wordt zoveel mogelijk beperkt tot personen en dienstverleners die deze gegevens nodig hebben.

Geen enkel digitaal systeem is volledig zonder risico. Neem bij een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem contact op via info@studioinktvis.com.

15. Geautomatiseerde besluitvorming

Studio Inktvis neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor jou aanzienlijke juridische of vergelijkbare gevolgen hebben.

Betaal- en fraudepreventiediensten kunnen geautomatiseerde controles uitvoeren. Wanneer een bestelling hierdoor wordt tegengehouden en je denkt dat dit onterecht is, kun je contact met ons opnemen.

16. Jouw privacyrechten

Je hebt, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens;

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren;

• Gegevens te laten verwijderen;

• De verwerking te laten beperken;

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

• Je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;

• Eerder gegeven toestemming in te trekken;

• Bezwaar te maken tegen direct marketing;

• Een klacht in te dienen bij een toezichthouder.

Het intrekken van toestemming heeft geen terugwerkende kracht. Verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig hebben plaatsgevonden blijven rechtmatig.

Je kunt een verzoek indienen via info@studioinktvis.com. Vermeld duidelijk op welk recht je een beroep doet.

We reageren in principe binnen één maand. Bij ingewikkelde of meerdere verzoeken kan deze termijn volgens de AVG worden verlengd. We informeren je wanneer dat nodig is.

Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen aanvullende informatie te verstrekken om je identiteit te controleren. We vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

17. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop Studio Inktvis met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact op via info@studioinktvis.com, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij de privacytoezichthouder in het EU-land waar je woont of werkt.

Meer informatie vind je op:
https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

18. Kinderen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger wanneer die toestemming wettelijk vereist is.

Denk je dat een kind zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact op via info@studioinktvis.com.

19. Externe links en sociale media

Onze website kan links en functies bevatten van externe websites en sociale media, zoals Instagram, Facebook en Pinterest.

Wanneer je op een externe link klikt, geldt het privacybeleid van die externe partij. Studio Inktvis is niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe partijen persoonsgegevens verwerken.

Socialmediafuncties kunnen alleen gegevens verzamelen via onze website wanneer dit technisch noodzakelijk is of wanneer je toestemming hebt gegeven voor de betreffende cookies.

20. Wijzigingen in dit privacy statement

We kunnen dit privacy statement aanpassen wanneer onze website, diensten, gebruikte apps of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen kunnen we je aanvullend informeren, bijvoorbeeld via de website of per e-mail.

21. Contact

Heb je vragen over dit privacy statement of wil je gebruikmaken van je privacyrechten? Neem dan contact op via:

Studio Inktvis B.V.
Diergaarderstraat Zuid 12A
6105 CB Maria Hoop
Nederland

E-mail: info@studioinktvis.com

De bewaartermijnen houden rekening met je normale administratieplicht van zeven jaar én met je gebruik van de OSS-regeling, waarvoor relevante gegevens tien jaar moeten worden bewaard. Dit volgt uit de informatie van de Belastingdienst over OSS-administratie.

Controleer in Shopify nog wel of de cookiebanner niet-noodzakelijke analytics- en marketingcookies daadwerkelijk blokkeert totdat de bezoeker toestemming geeft. Alleen een tekst in het privacy statement is daarvoor niet voldoende.